Téléconseiller Boves H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entreprise


Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !

Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.

Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… partout en France.

Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?
  

Référence

2022-3166  

Description du poste

Intitulé du poste

Téléconseiller Boves H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

20-25 k€

Description de la mission

En tant que chargé(e) clientèle, vous avez pour mission principale la gestion et le suivi des clients dans notre centre d'appels.

 

  • Prospection et gestion des appels clients

- Vous recueillez et analysez les besoins du client au téléphone,

- Vous renseignez et conseillez les clients, tout en identifiant les financements,

- Vous conduisez et concluez la négociation commerciale,

- Vous effectuez des ventes additionnelles émanant des appels,

- Vous menez un plan de prospection sur des fichiers ciblés afin d'optimiser le remplissage des stages,

  • Suivi commercial

- Vous assurez le suivi et la fidélisation des clients,

- Vous éditez, suivez et relancez les devis et/ou offres commerciales,

- Vous effectuez la relance des recyclages,

- Vous mettez à jour les fiches clients et assurez le reporting sur les outils à disposition,

  • Promotion des offres

- Vous promouvez l'espace client,

- Vous suivez et relancez les campagnes d'emailing des différentes offres de formation,

- Vous prenez en charge la gestion des tickets via le site internet AFTRAL.

 

Votre périmètre s'étend sur les secteurs de la Direction Opérationnelle.

Vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable Développement de la Direction Opérationnel I2N.

 

Avantages

- Temps de travail hebdomadaire : 38h20
- Du lundi au vendredi
- Salaire sur 13 mois 
- Tickets restaurant valeur 9.25€
- Mutuelle entreprise 8.09€
- RTT
- Accès au CSE
- Participation et intéressement en fonction des résultats de l'entreprise

Profil

Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 en commercial.

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en vente de prestation de services ou assistanat commercial.

La connaissance du tissu économique local et du domaine de la Formation sont un plus.

 

Au travers de votre parcours, vous avez pu développer les compétences suivantes :

  • Ecoute active
  • Compétences commerciales affirmées
  • Compétences organisationnelles

Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique.

Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack office, etc).

 

Vous vous inscrivez dans la durée, désireux de participer à la réussite de l'AFTRAL.

Venez nous rejoindre !

Poste à pourvoir le

01 octobre 2022

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Somme (80)

Lieu

Boves