Informations générales
Entreprise
Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !
Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.
Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… partout en France.
Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Et si notre futur talent, c'était vous ?
Référence
2024-4595
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller clientèle - Boves H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Catégorie socio-professionnelle
Agent de maitrise
Fourchette de salaire
23-25 k€
Description de la mission
En tant que chargé(e) clientèle, vous avez pour mission principale la gestion et le suivi des clients dans notre centre d'appels.
- Prospection et gestion des appels clients
- Recueillir et analyser les besoins du client au téléphone,
- Renseigner et conseiller les clients, tout en identifiant les financements,
- Conduire et conclure la négociation commerciale,
- Effectuer des ventes additionnelles émanant des appels,
- Suivi commercial et promotion des offres
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients,
- Editer, suivre et relancer les devis et/ou offres commerciales,
- Effectuer la relance des recyclages,
- Mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting sur les outils à disposition,
- Suivre et relancer les campagnes d'emailing des différentes offres de formation.
Vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable Développement de la Direction Opérationnel I2N.
Ce qu'AFTRAL vous propose :
- Salaire sur 13 mois / Participation / Intéressement
- 19 RTT
- Tickets restaurant 10.50€
- Mutuelle à moins de 5€ prise en charge à 90% par l’employeur,
De nombreuses primes possibles selon votre engagement (tuteur, prime de cooptation, prime d’ancienneté…) - CET / Plan d’Epargne Retraite Collectif PERCOL
- CSE Loisirs
- Un programme d’intégration et d'accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des possibilités d’évolution professionnelle et de développement des compétences (catalogue de formations à disposition)
Profil
Vous justifiez d'une première expérience réussie en vente de prestation de services ou assistanat commercial.
La connaissance du tissu économique local et du domaine de la Formation sont un plus.
Au travers de votre parcours, vous avez pu développer les compétences suivantes :
- Ecoute active
- Compétences commerciales affirmées
- Compétences organisationnelles
Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack office, etc).
Vous vous inscrivez dans la durée, désireux de participer à la réussite de l'AFTRAL.
Venez nous rejoindre !
Poste à pourvoir le
04/11/2024
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Somme (80)
Lieu
Boves