Accueille, oriente et conseille le client ; réalise la vente de la prestation. Assure la gestion et le suivi d’un dossier de Formation depuis la prise de commande du client jusqu’à la facturation de la prestation.

'* Assure l'accueil téléphonique, physique ou dématérialisé du client (professionnel / individuel) :
A CE TITRE
Renseigne, informe et oriente vers nos actions de formations
Rédige et transmet les offres et devis ; assure les relances
Identifie les financements
Négocie, conclut un acte de vente ; y compris en vente additionnelle
Optimise le remplissage des stages
Met à jour les fiches clients sur l'outil de GRC ; saisit les offres

* Assure la gestion administrative des stages :
A CE TITRE
Saisit les données nécessaires à la conduite et au suivi du stage sur les supports informatiques internes et externes
Prépare le dossier du stage, convoque les stagiaires
prépare le dossier animateur
Encaisse les règlements
Accueille les stagiaires
Transmet les documents administratifs exigés par les prescripteurs (CR, Pôle emploi, OPCA ...), saisit les attestations de fin de stage (CACES) et les présences/absences stagiaires
Pré ou facture les stage
Effectue le SAV administratif de la prestation

utilisation logiciel de la région

Bac + 2 filière administrative, gestion ou commerciale

Expérience professionnelle dans une fonction administrative et commerciale ou de prestation de services