Informations générales
Entreprise
Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !
Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.
Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… partout en France.
Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Et si notre futur talent, c'était vous ?
Référence
2023-3569
Description du poste
Intitulé du poste
TECHNICIEN HELPDESK H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Catégorie socio-professionnelle
Agent de maitrise
Fourchette de salaire
25-30 K€
Description de la mission
Aftral a une mission pour vous ! rejoignez nous et devenez notre nouveau talent.
Venez rejoindre l’équipe de la DSI en qualité de TECHNICIEN HELPDESK.
Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous êtes chargé(e):
• Conseil et assistance technique et logicielle à nos clients à distance
•Analyse, diagnostic, qualification et enregistrement des demandes/incidents.
• Traitement des tickets clients
• Suivi et respect des engagements de service afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Vous évoluerez au sein d’une équipe de l’organisation du Service Desk Client, à dimension humaine regroupant différentes spécialisations techniques et niveaux de compétences.
Profil
De formation informatique ou avec une première expérience dans ce domaine ou bien encore passionné(e) par les nouvelles technologies, vous recherchez un métier qui allie compétences informatiques et relation utilisateur.
En contact permanent avec les utilisateurs, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du service.
Poste à pourvoir le
DES QUE POSSIBLE
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Oise (60)
Lieu
Monchy-Saint-Eloi
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