Au sein de la direction opérationnelle des régions Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté, vous intégrez et assistez le service informatique régional sur la maintenance, réparation, attribution et développement de notre parc informatique sur nos 17 centres de formation répartis sur les 2 régions. 

Vos missions : 

- Assurer la gestion :

• Du parc informatique (matériels et logiciels)
• Des serveurs du parc informatique
• Du réseau et des câblages informatiques
• De la téléphonie mobile
• Du stock
• Du suivi machine

- Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation des équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux...), selon les règles de sécurité et la réglementation. 

- Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur les sites, par télémaintenance, téléassistance...).

- Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques). 

- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux.

- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.

- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel.

- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.

- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.

Déplacements à prévoir sur nos différents sites basés en Grand-Est et en Bourgogne-Franche-Comté

Vous préparez un BAC +2 systèmes et réseaux

Issu d'un BAC en informatique ou avec une option informatique, vous souhaitez découvrir la gestion complète d'un parc et le fonctionnement d'un service informatique régional en lien avec notre DSI.

·  Être rigoureux dans la gestion des stocks et le suivi du matériel sur les différents sites

 ·  Capacité d’adaptation

·  Sens de l’organisation

·  Réactivité

· Veille technologique