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TECHNICIEN HELPDESK - DSI MONCHY SAINT ELOI H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entreprise


Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !

Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.

Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… partout en France.

Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?
  

Référence

2022-3241  

Description du poste

Intitulé du poste

TECHNICIEN HELPDESK - DSI MONCHY SAINT ELOI H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

25-30 K€

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous êtes chargé(e) d'assurer l'assistance
informatique par formulaires ou par téléphone avec l'ouverture des tickets d'incidents, le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques matériel et logiciels de 1er niveau pour les utilisateurs du Groupe. Ainsi que les incidents technique pour les formation à distance de nos stagiaires.
Vous assurez le suivi de ces incidents et leurs correctifs, la gestion de la relation
utilisateurs (écoute, analyse du besoin et traitement de la demande) ainsi que
l'escalade 2ème niveau vers les différents experts informatiques en fonction des
domaines impactés.

Profil

De formation BAC +2 minimum en informatique, vous avez une expérience
professionnelle similaire de la fonction (2 ans minimum) dans les environnements Windows 10, et dans des organisations complexes utilisant de nombreuses applications et systèmes informatiques. 

En contact permanent avec les utilisateurs, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du service.

Poste à pourvoir le

DES QUE POSSIBLE

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Oise (60)

Lieu

Monchy-Saint-Eloi