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Moteur de recherche d'offres d'emploi AFTRAL

Technicien Helpdesk H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entreprise



AFTRAL : 1er organisme de formation professionnelle en Transport et Logistique en France.

Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons les jeunes, les adultes et les entreprises en leur apportant une expertise et un savoir-faire de qualité en matière de formations.

AFTRAL, c'est aujourd'hui plus 2200 collaborateurs et 100 centres de formations implantés partout en France pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et aux personnes désireuses de se former à ces métiers.

De nombreuses opportunités sont à saisir tout au long de l'année pour rejoindre nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… alors n'hésitez pas à consulter régulièrement notre page AFTRAL RECRUTE.

AFTRAL reconnait tous les talents ; tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?
  

Référence

2020-1696  

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien Helpdesk H/F

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

20-25 k€

Description de la mission

Rattaché au Responsable « HelpDesk », vous êtes chargé d’assurer l’assistance informatique par téléphone avec l'ouverture des tickets d'incidents et formulaires, le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques matériels et logiciels de 1er niveau pour les utilisateurs du Groupe.

Vous assurez le suivi de ces incidents et leurs correctifs, la gestion de la relation utilisateurs (écoute, analyse du besoin et traitement de la demande) ainsi que l'escalade 2ème niveau vers les différents experts informatiques en fonction des domaines impactés.

Profil

En contact permanent avec les utilisateurs du groupe, vous êtes doté d’un excellent relationnel et avez le sens du service.

De formation BAC + 2 minimum en informatique, vous avez une expérience professionnelle similaire de la fonction (2 ans minimum) dans les environnements Windows (clients 7 et 10), et dans des organisations complexes utilisant de nombreuses applications et systèmes informatiques.

Vous maîtrisez les outils bureautiques : pack Office et Office365 (messagerie).

Poste à pourvoir le

Dés que possible

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Oise (60)

Lieu

Monchy Saint Eloi